海南省農村信用社客戶服務中心招聘啟事

2019-05-20 17:55:26 來源:海南省農信社

  海南省農村信用社客戶服務中心成立于2008年4月,96588作為海南農信唯一客服電話,365天7×24小時為海南農信的客戶提供方便、快捷、周到、貼心的金融服務。96588致力于成為海南農信百分滿意服務窗口,農信客戶百分信賴的服務渠道。 現因業務發展需要,面向社會公開招聘勞務派遣制員工。
 
  一、招聘崗位及人數:客服人員35人
 
  二、工作地點:海口市國興大道5號海南大廈
 
  三、崗位職責:通過96588客服電話,為海南農信的客戶提供查詢、咨詢、貸款、信用卡、應急處理、投訴建議等服務。
 
  四、招聘條件
 
  1.普通高等院校全日制大專及以上學歷,年齡28歲以內;
 
  2.專業不限,有金融業務知識者優先;
 
  3.普通話標準、流利,語音甜美,口齒清晰;
 
  4.表達能力和溝通技巧強,有較強的應變能力;
 
  5.熟悉計算機操作和使用基本的辦公軟件;
 
  6.責任感強,熱愛客服工作;有團隊合作精神;
 
  7.參加了我社2018年新員工(綜合柜員及小額信貸技術員)招聘考試人員優先;
 
  8.有話務工作或銀行工作經驗者優先。
 
  五、招聘流程
 
  報名→電話面試→筆試→面試→體檢→培訓
 
  1.報名:請應聘者于2019年6月30日前將個人簡歷(需有近期1寸免冠證件照)、最高學歷學位證書復印件、教育部學歷證書電子注冊備案表、本人錄音的音頻文件(30秒以內,內容自選)。發送至郵箱:[email protected]。請務必以附件形式發送個人應聘材料。簡歷表模板詳見附件。
 
  2.電話面試:通過資格審核者將接到面試電話,考察普通話水平和溝通能力。
 
  3.筆試及面試:電話面試合格者統一參加本中心組織的筆試及面試。
 
  4.體檢:面試及筆試合格者統一到本中心指定三甲醫院參加入職體檢,體檢合格者為本中心預錄人員。體檢參照國家公務員體檢標準。因銀行業金融機構行業特性,本中心另增加吸毒及色覺檢測,檢測出吸毒或色盲的不予錄用。醫院體檢結論為不合格者一律不再安排體檢復查。
 
  5.體檢合格者參加由本中心組織的培訓。培訓考核合格者按本中心規定辦理錄用手續,不合格者取消錄用資格。
 
  六、注意事項
 
  1.招聘過程中如發現有信息作假、考試作弊或有吸毒、賭博等行為的,取消報名、考試或錄用資格。
 
  2.應聘者務必保證提交的聯系方式(手機號碼)準確無誤,并保證通訊暢通。在各招聘環節中,本中心會以電話或短信及時通知進 入下一環節的應聘者,未入選者恕不另行通知,本中心不再發布通知。
 
  3.用工形式:勞務派遣制。
 
  4.本公告及未盡事宜由海南省農村信用社聯合社人力資源部負責解釋。
 
 
  海南省農村信用社客戶服務中心
 
  2019年5月20日
 

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